Von DesignerInnen lernen heißt aus Iterationen lernen:
Um ein konkretes Ziel zu erreichen, ist es wichtig, sich auf dem Weg dort hin immer wieder selbst zu hinterfragen. Nur so kann sicher gestellt werden, dass ergebnisorientiert entwickelt und nicht an den eigentlichen Problempunkten vorbei gearbeitet wird.
Als erster Schritt wird beobachtet:
Wir betrachten die bestehenden Prozesse Ihres Unternehmens aus allen Perspektiven. Ein interdisziplinär zusammengestelltes Team aus Designenden, Entwickelnden, Projektmanagement und möglichen Nutzenden arbeitet zunächst die Kernproblematiken heraus. Dadurch wird garantiert, dass von der technischen Umsetzung bis zum späteren Einsatz alle Aspekte bedacht werden.
Aus diesen Erkenntnissen können dann konkretere Abläufe abgeleitet werden, die wir zunächst in einem Papierprototypen, Screen-Flow oder Klick-Dummy darstellen. Dabei wird von Iteration zu Iteration stets verfeinert: Während ein Papierprototyp nur grobe Abläufe auf Papier darstellt und schnell verworfen und erneuert werden kann, wird im Screen-Flow aus Sicht der Anwendenden gedacht: Hier werden die Abläufe der einzelnen Ansichten innerhalb einer Individualsoftware oder einer App in ihren Abhängigkeiten zueinander abgebildet. Ein Klick-Dummy erweitert dieses Konzept dann in einer nächsten Iteration durch Interaktivität: Auch wenn eine richtige Umsetzung noch nicht begonnen wurde, kann die Software in späterem Einsatzfeld möglichst realitätsnah beurteilt werden.
Jede Iteration wird für sich getestet und evaluiert.
Dabei erlangtes Wissen fließt in eine neue Iteration ein, alte Ideen können relativiert und neue eingebracht werden, bis schließlich mit der Entwicklung einer technischen Umsetzung begonnen werden kann.
Auf diese Reise nehmen Sie dabei nicht die Rolle der stillen Beobachtenden ein. Sie sind Wegbegleitende und werden in alle Schritte mit einbezogen. Nur so kann der interdisziplinäre Austausch und eine erfolgreiche Digitalisierung Ihrer Prozesse gelingen, die im späteren Einsatz einen Mehrwert bietet.
