Alexa Skills sind Applikationen, wie man sie von Smartphones kennt, sehr ähnlich. Sie lassen sich durch die Alexa-App oder einen Web-Browser so aktivieren und deaktivieren, wie sich auch Apps auf mobilen Endgeräten installieren oder deinstallieren lassen. Ein Skill ist eine sprachbezogene Applikation, die über den Sprachassistenten Alexa auf dem Amazon Echo abrufbar ist. Über einen Alexa Skill sind unterschiedliche Anwendungsfälle abbildbar. So können bspw. aktuelle Nachrichten vorgelesen, ÖPNV Verbindungen abgerufen oder Bestellungen bei Amazon abgesetzt werden.
Durch diese neue Art der Benutzerschnittstelle wird die Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten auf einer ganz anderen Ebene möglich, als es bisher üblich war. Während Support- und Kundenanfragen sowie produktbezogene Informationen bislang direkt über die Webseite und anderen Online-Auftritten der Unternehmen einliefen, so erlaubt ein passender Alexa-Skill eine neue Art des Austauschs und des Informationsflusses zwischen Anbieter und Nutzer.
Um diesen Kanal erfolgreich zu nutzen, braucht es einen passenden Partner, der die Basis dieser Kommunikation mit fachlichem Verständnis untermauert. Dafür stehen wir, von 28Apps, Ihnen gerne zur Verfügung. Software- und Appentwicklungen, wie auch Alexa Skills, sind der Kern unserer Arbeit. Wir bieten Ihnen eine individuelle Lösung, die Sie bei Ihrer Unternehmung unterstützt. Profitieren Sie von den Möglichkeiten, die unser Entwicklerteam bereitstellen kann – sei es eine Softwarelösung, eine App, ein Alexa Skill oder eine Kombination diverser Komponenten. Unsere Erfahrung aus verschiedenen Branchen hilft uns, genau das Richtige für Ihre Bedürfnisse zu entwickeln.
